Wymiana | Zwrot | Reklamacja

Krótkie omówienie i praktyka stosowania. Ten opis nie zastępuje Regulaminu.

Dla lepszego zrozumienia opisuje tutaj poszczególne przypadki związane z zamianami i zwrotami

Wymiana - źle dobraliśmy rozmiar, zamiana koloru, fasonu, marki itp.

Zwrot - towar się nam nie spodobał, nie trafiliśmy w nasz gust i chcemy oddać.

Reklamacja - towar ma wadę, jest nie zgodny z zamówieniem.

Poniżej w zakładkach opisuję szczegółowo jak postępować

WYMIANA

Wymiana
1. Napisz krótką informację mailem. Podaj nr zamówienia, co zwracasz i co chcesz otrzymać w zamian.
2. Jeśli nie lubisz pisać maili to wypełnij formularz w części dotyczącej wymiany.
3. Spakuj tak jak potrafisz rzeczy, wykorzystaj foliopak w którym otrzymałeś towar – wystarczy zakleić go taśmą. Nie zapomnij umieścić w paczce informacji: nr zamówienia lub imię i nazwisko kupującego, ewentualnie nr telefonu do kontaktu. Paczkę wysyłasz na swój koszt.
4. Jeśłi będzie potrzebna dopłata lub zwrot środków, np z powodu różnicy w cenie to powiadomię Cię o tym. Jeśli sprawdziłeś i już wiesz że wymiana nie powoduje różnicy w cenie towarów a całe zamówienie miało wartość poniżej 150 zł to proszę włożyć do paczki 10 zł na odesłanie powrotne.
5. Odeślij paczkę najlepiej do paczkomatu:

LOD06A
Gdańska 131/133
90-519 Łódź
Stacja paliw MOL
tel. 601269444
email: biuro@fajnekoszule.pl

Lub dowolnym przewoźnikiem na adres do zwrotów:

Artex Jacek Hajduk

ul.Gdańska 129

90-519 Łódź
tel. 601269444

ZWROT

Zwrot czyli Odstąpienie od umowy
1. Należy zachować termin 14 dni od dnia otrzymania towaru
2. Napisz krótką informację mailem. Podaj nr zamówienia i co zwracasz.
3. Spakuj tak jak potrafisz rzeczy, wykorzystaj foliopak w którym otrzymałeś towar – wystarczy zakleić go taśmą. Paczkę wysyłasz na swój koszt.
4. Wypełnij formularz w części dotyczącej odstąpienia. Nie zapomnij o paragonie. Formularz jest zawsze w paczce z przypietym paragonem. Jeśli go nie znalazłeś to należy skorzystać z elektronicznego formularza odstąpienia od umowy: Elektroniczny formularz odstąpienia od umowy
5. Odeślij paczkę najlepiej do paczkomatu:

LOD06A
Gdańska 131/133
90-519 Łódź
Stacja paliw MOL
tel. 601269444
email: biuro@fajnekoszule.pl

Lub dowolnym przewoźnikiem na adres do zwrotów:

Artex Jacek Hajduk

ul.Gdańska 129

90-519 Łódź
tel. 601269444

6. Jeśli płaciłeś za pomocą płatności online (imoje, blik, paynow, karty) zwrot otrzymasz na ten sam rachunek/kartę z którego zapłacono. Jeśli płaciłeś przelewem lub było pobranie to zwrot dostaniesz na nr rachunku który został podany przez Ciebie w formularzu.
Ważne: Jeśli zapłaciłeś kartą, G Pay ( Google Pay ) to koniecznie podaj nr rachunku do zwrotu srodków ponieważ w tych przypadkach jest utrudniony zwrot na te formy płatności.

Standardowo zwroty wykonuję we wtorki i piątki

REKLAMACJA

Reklamacja
1. W tym wypadku sprzedający dokładnie określa procedurę zwrotu.
2. Napisz krótką informację mailem. Podaj nr zamówienia i opisz problem.
3. Poczekaj z odesłaniem paczki aż odpiszę na Twoją wiadomość
4. Spakuj tak jak potrafisz rzeczy, wykorzystaj foliopak w którym otrzymałeś towar – wystarczy zakleić go taśmą. Nie zapomnij umieścić w paczce paragonu
5. Sprzedający poinformuje kupującego w jaki sposób ma odesłać paczkę

Materiał:

Fason:

Wzór:

Marka:

Kolor:

Przeznaczenie:

Rodzaj:

Wzór:

Wzór:

Pod szyją:

Fason:

Rodzaj:

Pod szyją:

Wzór:

Męska:

Damska:

Menu

Materiał:

Fason:

Wzór:

Marka:

Kolor:

Przeznaczenie:

Rodzaj:

Wzór:

Wzór:

Pod szyją:

Fason:

Rodzaj:

Pod szyją:

Wzór:

Męska:

Damska:

Udostępnij

Szukaj